Вопрос-ответ

Уважаемые посетители, в данном разделе вы можете прочитать ответы на часто задаваемые вопросы.
Во-сколько заезд и выезд?

Заезд в 15:00, выезд в 13:00

Нужно ли оплачивать доп место, если ребенок спит с родителями?

Если ребенок с 3 до 6 лет спит с родителями, то доплата за размещение без предоставления дополнительного места составляет 500 руб./сут. В эту стоимость входит завтрак.

Возможен ли перенос бронирования на другие даты?

Если у вас меняются планы или происходят форс-мажорные обстоятельства, и вы предупреждаете нас по электронной почте или телефону, но не менее чем за 3 дня до предполагаемой даты заезда, вы можете перенести ваше бронирование на любую свободную дату в течении 6 месяцев.

Обратите внимание, что при переносе проживания на другие даты может осуществляться доплата, в соответствии с тарифным планом.

Зачем доплата за доп место, если в номере есть диван?

Доплата за дополнительное место осуществляется только в случае размещения в номере более 2х человек, так как стоимость номеров рассчитана на двухместное размещение.

В стоимость дополнительного места входит завтрак, постельные и банные принадлежности. Дополнительно место располагается на диване или евро-раскладушке. Стоимость дополнительно места отличается для детей от 3 до 12 лет и для взрослых.

Возможно ли проживание с животными?

Пребывание с животными любой породы на базе отдыха разрешается только в коттеджах и в специально отведенных номерах по предварительному согласованию, если животное меньше 3х кг.

За проживание с животными берется дополнительная плата, в качестве компенсации.

За расходы, связанные с дополнительной уборкой. Размер платы составляет: 800 рублей на одно животное /сут.

Сколько стоит ранний заезд?

Ранний заезд (с 03:00 до 13:00) или поздний выезд (после 15:00 до 00:00) оплачивается в размере половины стоимости суток.

Какие документы необходимо иметь при себе при заезде?

Паспорт гражданина Российской Федерации/свидетельство о рождении (на ребёнка) или заграничный паспорт.