Республика Карелия, г. Сортавала
п. Киркколахти
8 (812) 967-16-16
Бронирование ПН-ВС 10:00-18:00
Бронировать

Вопрос-ответ

Уважаемые посетители, в данном разделе вы можете прочитать ответы на часто задаваемые вопросы.
Почему на одну и ту же дату меняется стоимость проживания?

Мы работаем с динамическим ценообразованием, поэтому стоимость проживания может меняться в зависимости от загрузки. Чем ближе дата заезда, тем, скорее всего будет дороже, так как загрузка выше.

Бронируйте отдых заранее с выгодой!

Во сколько заезд и выезд?

Заезд в 15:00, выезд в 13:00

Нужно ли оплачивать дополнительное место, если ребенок спит с родителями?

Если ребенок с 3 до 6 лет спит с родителями, то доплата за размещение без предоставления дополнительного места составляет 500 руб./сут. для гостиницы «Атлатика» и коттеджей. В эту стоимость входит завтрак. И 850 руб./сут. для размещения в Корпусе 2. В эту стоимость входит завтрак и ужин.

Возможен ли перенос бронирования на другие даты?

Если у Вас происходят форс-мажорные обстоятельства, и Вы предупреждаете нас по эл. почте или телефону не менее чем за 3 дня до предполагаемой даты заезда, Вы можете перенести бронирование на любую свободную дату в течении 6 месяцев.

Обратите внимание, что при переносе проживания на другие даты может осуществляться доплата в соответствии с тарифным планом.

Зачем доплата за доп место, если в номере есть диван?

Доплата за доп. место осуществляется в случае размещения в номере более 2х человек, так как стоимость номеров рассчитана на двухместное размещение.

В стоимость доп. места входит завтрак, постельные и банные принадлежности. Доп. место располагается на диване или евро-раскладушке. Стоимость доп. места отличается для детей от 3 до 12 лет и для взрослых.

Возможно ли проживание с животными?

Пребывание с животными до 3х кг любой породы на базе отдыха разрешается в коттеджах и в специально отведенных номерах по предварительному согласованию.

За проживание с любым животными берется доплата, в качестве компенсации за расходы, связанные с дополнительной уборкой. 

Размер доплаты составляет: 800 рублей на одно животное /сут.

Сколько стоит ранний заезд?

Ранний заезд (с 03:00 до 15:00) или поздний выезд (после 13:00 до 00:00) оплачивается в размере половины стоимости суток.

Какие документы необходимо иметь при себе при заезде?

Паспорт гражданина Российской Федерации/свидетельство о рождении (на ребёнка) или заграничный паспорт.