Необходимые док-ты при заселении?

Ответ:

При заселении зарубежный гость должен передать сотруднику гостиницы следующие документы:
- Паспорт, по которому он въехал на территорию РФ
- Миграционную карту
- Визу (для тех стран, у которых установлен визовый режим с Россией)
Гражданин РФ: паспорт (для гостей старше 14 лет), свидетельство о рождении для детей в возрасте до четырнадцати лет.

Во сколько заезд и выезд?

Ответ:

Заезд после 16:00, выезд до 13:00

Ранний заезд/поздний выезд

Ответ:

Доплата за гарантированный ранний заезд (с 03:00 до 14:00) оплачивается в размере половины стоимости суток.
Доплата за гарантированный поздний выезд (с 13:01 до 00:00) – 50% от стоимости номера.
При возможности, с 14:00 до 16:00 заселение бесплатное.

Возможен ли перенос бронирования на другие даты?

Ответ:

Если у Вас происходят форс-мажорные обстоятельства, и Вы предупреждаете нас по эл. почте или телефону не менее чем за 1 день до предполагаемой даты заезда, Вы можете перенести бронирование на любую свободную дату в течении 6 месяцев.
Обратите внимание, что при переносе проживания на другие даты может осуществляться доплата в соответствии с тарифным планом.

Возможно ли проживание с животными?

Ответ: Пребывание с животными любой породы в курортном комплексе разрешается только в коттеджах.
За проживание с животными берется плата, в качестве компенсации за расходы, связанная с дополнительной уборкой - 800 руб./сут.
Проживание с животными в номерах строго запрещено!

Вопрос-ответ