Guest reviews

Dear guests, here you can find the reviews of those who have already stayed at our Holiday Village. Or you may share your own opinion, suggestions, complains, words of gratitude and comments about our work and our personnel. We would be glad to receive your feedback. We are convinced that your opinion helps us to improve the hospitality skills and exceed your expectations.
Give feedback
Евгений
Шикарное место. Есть домики, номера в двух зданиях. На территории огромный Карельский зоопарк - входил в стоимость проживания. Мангальные, зоны отдыха, пляж - все входит в отдых. За отдельную небольшую плату, катера, гидроциклы, самокаты, огромное множество всего. Отдых просто класс, на берегу озера. Советую всем!!! Супер место! Завтрак включен. Хороший шведский стол. Есть где пообедать подешевле и подороже. Чисто в номерах. Правда слышимость очень хорошая, и кондиционер - одно название
Сергей Фастов
Громадная территория Черных камней! Есть все!!! От ночлега на любой вкус, до зоопарка с огромным количеством животных. Номера уютные и чистые. Утром большой шведский стол!!! Невидимый, но в тоже время понимающий и присутствующий персонал!!!
Глеб
Великолепное место! Сделано в тематике «Бриллиантовой руки» на озере в Карелии. Есть гостиница, дома, бассейн, ресторан. Под боком зоопарк и Рускеала (20 км, отдельная история). Озеро огромное, с рыбой, катерами м прочими радостями. Были летом, от СПб км 300, через Сортавалу, вода в озере прогрелась до градусов 20. Ресторан типа охотничьего домика, меню небольшое, но вкусное. Надо ехать на машине, иначе по округе не добраться никуда.
Павлов Александр
Очень прекрасное место! Комфортно и легко добрать до комплекса. Территория очень большая и благоустроенная. Коллектив очень вежлив! Приезжать лучше не менее 2х дней пребывания, так как Парковая зона + пляжная, и зоопарк - очень большая для отдыха и прогулок. Зоопарк это нечто, стоит посетить, огромный парк диких животных. На 2 заказали двух местный номер в гостинице (отеле), красивый уютный и благоустроенный номер на 5 баллов из 5! Есть ресторан и кафе - очень вкусная еда! Бассейн с функцией релаксации + джакузи просто супер релаксации в одной зоне с бассейном и + сауна для мужчин и женщин отдельно!!! Детская зона тоже предусмотрена! Супер отдых!!!!! Спасибо Вам за отдых!!!!
Яна
Отель расположен в живописном месте. Лес, озеро. ЭКО отель стоит на территории зоопарка. Площадь зоопарка огромная за день не обойти. В прокате есть электросамокаты и велосипеды что очень удобно. Детям раздолье. Есть даже свой не большой мини цирк. Каждый день представление с львицами. На территории столовая, ресторан, кафе с пирожками. Все просто по-домашнему и вкусно. Пирожки пекут отличные. Персонал отеля вежлив и отзывчив. Каждый день уборка номера. Все чисто. На любую просьбу реагируют незамедлительно.
Андрей Храмкин
Отличное место. На берегу красивейшего озера! Вся инфраструктура для отдыха и развлечений имеется. Шикарнейшие рубленые коттеджи, оформленные в охотничьем стиле с чучелами и прочими прибамбасами! Просто фантастические бани из срубов из брёвен чудовищных размеров …! Из бани дорожки в озеро … Короче выбегаешь из бани ночью, прыгаешь в чёрную-чёрную прохладную воду, кругом темень … и только Млечный Путь над головой! Всё очень классно и колоритно! Питание в местном ресторане тоже очень хорошее. В общем рекомендую!
Олег Романов
Прекрасное место для отдыха, красивые места, территория очень чистая, хороший благоустроенный пляж, озеро., большое количество площадок для приготовления на огне +дрова (не надо везти с собой или искать). Даже при полной загрузки базы - тишина и ощущение что рядом никого нет, за счёт большой территории. Дома/коттеджи в отличном состоянии, уборка ежедневная. Многообразие досуга на любой вкус - велосипед, электросамовар, электрокар, лодки, Экскурсии по озеру, детская площадка. На территории хороший ресторан, с вкусной едой и хорошим обслуживанием. Завтраки на высоком уровне
Сашинда
Путешествовали по Карелии и на несколько дней остановились в этом чудесном месте. Как поняли потом, нужно было задержаться здесь на пару дней, чтобы просто поовощить в карельской безмятежности. Турбаза включает в себя как коттеджи на разное количество постояльцев, так и гостиничные корпуса с современными комфортными номерами. Мы жили в номере, и он был превосходным: просторный, тихий, современный, чистый. Матрас хочется взять с собой в качестве сувенира. Концепция места продиктована фильмом "Бриллиантовая рука". Отсюда и названия объектов, и постеры с кадрами из фильма в качестве декора. Ресторан "Плакучая ива", где мы завтракали и ужинали, балует не только отличным меню, но и овощами из собственных теплиц и хлебом из своей пекарни. Хлеб в итоге купили и взяли домой, но до Москвы он не доехал... На турбазе есть свой частный пляж - неимоверно уютный и манящий, но вода холодновата, и мы не полезли. Отдельно отмечу, что при турбазе есть свой частный зоопарк. Он просто огромный, животные содержатся в отличных условиях, на них приятно смотреть. Подходят есть морковку из рук туристов с видов суперзвезд, дающих автограф. В общем, однозначная пятерка замечательному месту. Непременно туда вернемся.
Найрина
Лучшая база отдыха в Рускеале по соотношению цена-качество. Отдыхали компанией 11 человек в большом коттедже. Все было отлично. В доме было все до последней мелочи (вся посуда, тряпки, мус.пакеты, таблетки для посудомойки, даже толкушка для пюре
Мария
Останавливались в эко-отеле. Номера небольшие, но чистые и уютные, пахнет свежим деревом. В ванной есть все необходимое: много полотенец, мыло, шампунь (мылится очень плохо, но у меня волосы были после него послушные и гладкие), гель для душа. Чайника в номере нет, но на этаже стоит кулер, где можно налить и кипяток. Холодильника тоже нет, но есть три больших в общей зоне. Завтрак вкусный и сытный. Из окон вид на зоопарк. Важно: хотя отель стоит на территории зоопарка, запах сопровождающий животных рядом с отелем не чувствуется, хотя вольеры находятся очень близко. Приятный бонус: бесплатное посещение зоопарка на все время проживания. Бассейн и джакузи чистые, выдают полотенце на входе, нужны свои тапочки. Имейте в виду, что бассейн небольших размеров, и в вечерние часы может быть очень много народа. Также в душевых есть сауна. Для проживающих посещение бассейна с очень большой скидкой. Массаж на базе тоже на высоте, очень понравился мастер. Рекомендую. Рядом с территорией базы (в 5-6 км) встретили семейство дикий кабанчиков.
Ольга Васильева
Очень понравилась гостиница. Чисто, красиво, прекрасное расположение. Замечательный зоопарк на территории, не только дети, но и взрослые остались в полном восторге от такого количества питомцев. Очень рада, что знакомство с Карелией началось именно с этого места. Места, куда хочется вернуться. Спасибо за гостеприимство и прекрасный сервис.
Елена
Добрый день! Только что вернулись с базы отдыха «Чёрные камни», отдыхали семьей (6 человек: 2 взрослых и 4 детей). Очень захотелось поделиться своими впечатлениями, потому как руководству есть над чем задуматься и над чем поработать. Территория шикарная, удобное размещение в коттедже, понравилось озеро и пляжная зона, то есть можно сказать, что все отлично, если бы не некоторые моменты, которые вполне поправимы, а именно:
1. На ресепшене в день приезда нас встретила девушка со словами: «Не представляю что Вы так долго будете здесь делать?» Возможно, в этой фразе нет грубости и хамства, но когда ты целый день провёл в пути на свою родину - по приезду хотелось бы услышать совсем другие слова, ну например, просто: «Добро пожаловать!»
2. Работа персонала в ресторане «Плакучая Ива» - это отдельная история, коротко о которой не расскажешь! Все очень вкусно, но обслуживающий персонал надо менять! Они нерасторопны и не заинтересованы в клиентах вообще! Ожидание официантов иногда занимает 10-20 минут
Ответ администрации
Елена, благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень приятно, что Вам понравилась территория базы и наши коттеджи.
Мы обязательно учтем Ваши замечания о работе администраторов и официантов ресторана в дальнейшей работе. С персоналом проведена разъяснительная беседа о правилах общения с гостями.
Искренне надеемся, что данная ситуация не испортила Ваше впечатление о нашей базе отдыха! Будем рады приветствовать Вас снова!
Андрей 09.07.2018г.
Ездил с семьёй на двое суток, отдых супер.Персонал очень гостеприимный, кухня вкусная на любой вкус.Номер классный (брали делюкс) с балконом.Воздух прекрасный..С большим удовольствием приедем ещё раз.Единственный небольшой минус это карельские дороги, которые ремонтируют на протяжение почти пол пути(но это мой каприз) Спасибо огромное!!!
Татьяна
Давно хотели побывать здесь всей семьёй, и получилось. Были в Карелии второй раз. Приехали поздно, показали где ресепшн. Сразу дали ключи в номер двухместный без балкона, чистенько все, сделано все со вкусом, очень комфортно. Сразу же посмотрели всю территорию. Во многих баз отдыха отдыхали, но здесь  так все сделано с душой, красиво, даже посадка деревьев продумано. Территория очень большая для прогулок, я как мама, считаю большим плюсом для ребёнка. На завтрак шведский стол очень отлично, девушки сразу приносили что закончилось. Порыбачили, поплавали на лодке, погуляли. Спасибо Валентину, на прокате лодок, все рассказал, показал. Спасибо большое, ещё к вам приедим. Предложение:1. так как зоопарк относится к базе отдыха, сделать посещение бесплатным или хотя бы скидку какую-то сделать, хотя бы детям до 12 бесплатно. 2. На ресепшене приятнее встречать улыбающийся персонал, а не уставший. Все отлично, спасибо большое.!
Светлана
Встречу 2018 года решили отметить на турбазе Черные камни. (семья с ребенком 6 лет). все очень достойно. номер в гостинице приличный, все чисто. доброжелательно. ребенок остался доволен подарком от Деда Мороза.   Музыкальная программа на новогоднем вечере понравилась!Запомнилась шикарная зимняя природа и прогулки по территории . Есть чем заняться: бассейн, спортзал,зоопарк, бани с прорубями, до проката не дошли...время не хватило. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЕМ! Единственное что хотелось бы добавить,  это  "карельская кухня" в меню кафе (почему-то отсутствовали "калитки с картофелем")побольше блюд  именно из карельских грибов и ягод. Спасибо! Всего самого наилучшего!
Юлия
Отметили Новый Год на тур.базе Черные камни. Остались только восторженные отзывы! Прекрасные уютные коттеджи, очень чисто, есть все необходимое из посуды и бытовой техники. Территория очень ухоження, гулять одно удовольствие. Рядом огромный зоопарк. Ну и конечно Карельская природа необыкновенная! Рекомендуем приехать, вам точно понравится!
Анна
Отдыхали семьей с 4 по 6 ноября 2017 года. Очень круто! Спасибо персоналу! Место - потрясающее! Всё продумано до мелочей для комфортного отдыха! Хозяину - отдельное спасибо за столь чудесно организованный отдых!!! Процветания Вам и всего самого наилучшего!!!
Олеся
06-07.10.2017 в компании коллег  первый раз побывала на базе отдыха "Черные камни".
Размещение  в  гостинице  "Атлантика" отвечает  всем требованиям  комфортного отдыха.Вкуснейшие карельские блюда я уверенна никого не оставят равнодушными.
Зоогринпарк   удивил   масштабами,  трепетным  подходом  и  заботой  о животных.На велопрогулке с интересом изучала территорию базы. Была приятна удивлена тому, что на базе можно взять в прокат SUP серф. Прогулка на SUP по абсолютно гладкой воде в окружении  просто потрясающих пейзажей оставила самые яркие впечатления.Обязательно приеду снова.До новой встречи!
Анжела Георгиевна
Отдыхали  на турбазе "Черные камни" 5-6 августа 2017г. Все очень и очень понравилось! Природа необыкновенной красоты, не налюбоваться! Отдыхаешь и телом, и душой.
Ухоженная территория, замечательный  уютный дом, все продумано до мелочей, есть все необходимое. Очень понравилась баня! Купание в холодном озере после горячей парной - это просто кайф! А павлины на территории  - это  изюминка турбазы! Огромное спасибо персоналу за чудесный отдых!
Мария
Находились на базе с 5.07-9.07.
В целом все понравилось,конечно с погодой нам не повезло, но отдохнули и релакснули хорошо.
Персонал весь очень отзывчивый. Завтраки тоже достаточно хорошие.
Номера чистые,каждый день нас убирали его.
Но есть два минуса: дорога до базы нереально ужасная и в номере не работал нормально интернет. Хотели с мужем кино на ночь посмотреть,так в сб он не потянул даже 5 мин фильма, я конечно понимаю,что на выходных народу значительно прибавилось,соответственно людей,пользующихся интернетом,увеличилось, но можно как-то быстрее его сделать.